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机构简介
Plexus Corporation是国际质量管理培训体系的供应公司，由国际质量管理的菁英组成，提供世界最佳的ISO 9000、ISO 14000、QS-9000以及ISO/TS 16949的培训体系。前任ISO/TC 176主席尚睿吉（Reg. Shaughnessy）也加入我们担任Plexus Corporation董事职务。
美国三大汽车公司（戴姆勒克莱斯勒、福特、通用）与Plexus共同开发并拥有QS-9000与 ISO/TS 16949的培训教材，指定由Plexus负责供应全球各地的QS-9000与ISO/TS 16949认证必备的培训课程。同样的，Plexus EPiC ISO 9000培训体系也经ISO/TC 176质量保证与质量管理技术委员会正式评审；同时也提供最完整的ISO 9000质量体系和ISO 14000环境体系的培训，以及管理体系教练指导服务。
培训大纲（线下）
第一天:上午
第一部分:ISO9001:2008标准深度串讲(6小时)
1.整合串讲ISO9001:2008标准的特点:
a) 三个定位:供应链及相关方、产品及相关活动、部门及其区域；
b) 四种要求：顾客、社会、员工及组织相关方要求；
c) 五项确定：目标、过程、准则、能力、资源的确定；
d) 监控制体系:产品监控/过程监控制/高层监控
e) 确保执行力的五大方面
第二部分:内审理论:(2小时)
1.内审概念
2.审核的流程
内审审核流程
外部审核流程
3.内部审核的策划技巧
A.两个全面覆盖
B．三个重点兼顾
4.有效的内审核思路
A．三种逻辑思路：顺查法/逆查法/推理法
B．两种执行思路：目标法/职责法
C．九种操作策略
5.有效的审部审核技巧
a) 沟通技巧
b) 验证技巧
c) 11个典型问题的应对技巧
6.内部审核报告技巧
a) 不符合的含义
b) 确定不符合的原则
c) 不符合的分类
d) 不符合报告的三要素
第二天案例分析
上午：
标准中各条款的常见问题及适宜性审核思路(6小时)
以图解的方式阐述ISO9001各主要条款:
(1)如何有效实施
(2)常见问题
(3)如何进行适宜性审核
下午
1. 上午:接前一天的标准讲解
2．下午: 从企业精选20个案例进行从符合性,充分性及适宜性方面进行深度剖析.
活动:审核模拟,从企业选案例,分组演练从符合性,充分性及适宜性方面进行审核,重点是作适宜性审核.
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